Við munum gera okkar besta til að standa við afhendingartímann sem við vitnum í. Stundum getur pakki verið seint vegna ástæðna sem við höfum ekki stjórn á.

Ekki hafa áhyggjur. Ef þú ert í Bretlandi mun vingjarnlegur „póstur“ þinn í Royal Mail skilja eftir kort sem segir að þeir hafi hringt. Pakkinn þinn verður fluttur í næstu Royal Mail geymslu þar sem hann verður geymdur á öruggan hátt þar til þú sækir hann. Ekki gleyma skilríkjum og korti þegar þú sækir pöntunina þína, til að forðast sóun á ferð.

Já, allar pantanir sem ætlaðar eru á heimilisfang í Bretlandi að verðmæti £50 eða meira eru afhentar án endurgjalds. Hins vegar líkar okkur öll ókeypis P&P og af og til munum við bjóða það sem hluta af kynningaráætlun okkar allt árið. Þú hefur skuldbindingu okkar um að við endurskoðum reglulega hvernig best er að segja „takk“ á annan hátt.

Við sendum ekki á pósthólfsföng sem stendur.

Ef pöntunin þín er send utan Evrópusambandsins (ESB) gætu formleg tollinngöngugjöld, gjöld og gjöld eða staðbundnir innflutningsskattar átt við sem þú þarft að greiða beint. Vinsamlegast athugaðu þessar kröfur hjá viðkomandi yfirvaldi áður en þú pantar. Við gætum, að eigin ákvörðun, krafist greiðslu með millifærslu frekar en með kreditkorti fyrir sendingu.

Ekki sérstaklega, þú munt fá tölvupóst með rakningarupplýsingum svo þú getir fylgst með pöntunum þínum frá Bretlandi til heimalands þíns. Gakktu úr skugga um að það verði einhver tiltækur á afhendingarheimilinu sem getur gefið undirskrift fyrir pakkann þinn ef þess er krafist.

Já, við erum stolt af því að þjóna þér. Vinsamlega sláðu inn afhendingarheimilisfangið þitt eins og venjulega við greiðslu, veldu BFPO í landreitnum.

Ef þú vilt senda pantanir á fleiri en eitt heimilisfang, vinsamlegast pantaðu sérstaka pöntun fyrir hvert afhendingarheimili.

Þú hefur lögbundinn rétt til að hætta við pöntun þína hvenær sem er áður en pöntunin er afgreidd. Athugið að pantanir eru venjulega afgreiddar sama eða næsta dag og þær berast. Vinsamlegast skoðaðu skilmála okkar.

Þú hefur einnig lögbundinn rétt til að afturkalla pöntun hvenær sem er eftir að hún hefur verið send, þó ekki síðar en virkum dögum eftir daginn eftir að þú færð vöruna. Þetta hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi þín.